¿Qué es un microcopy?
Para definir qué es un microcopy tenemos que adentrarnos en el interesante debate sobre el Diseño de Contenido o, más popularmente conocido, UX Writing. Unidades de información que no sólo tienen que ser persuasivas sino útiles y en un perfecto equilibrio con el tono de voz. En este breve artículo te explicaré qué es un Microcopy y cómo el usuario es su epicentro.
El microcopy, a veces escrito micro-copy, es una elemento imprescindible en el Copywriting. Forma parte de la experiencia del usuario en piezas de comunicación que podemos encontrar en webs, apps y en entornos interactivos en general. Gracias al microcopy el usuario tiene una guía que le ayudará a ejecutar una tarea o lograr un objetivo, siendo esto una excelente ayuda para el correcto funcionamiento de un servicio o producto.
No podemos entender qué es un microcopy sin poner toda nuestra atención en el usuario. A diferencia de la Redacción de Contenido o del Copywriting Creativo donde lectores o audiencia pueden ser descartados por no ser, puramente, público objetivo. En un microcopy, todo usuario que lo vea es ya el público objetivo. Es decir, en un ejemplo sencillo: un anuncio de perfumes de caballero puede descartar a mujeres y niños como audiencia. Si el lenguaje, canal, medio, no son los suyos, no importa que no sea efectivo. En cambio, durante la navegación de un usuario en una app, el usuario debe comprender qué está haciendo, cómo y para qué.
Los microcopies han de ser útiles, de lenguaje universal, respetuosos con el contexto donde se muestran y manteniendo una estructura que indique al usuario el camino a seguir. Además, y esto es muy importante, debe existir un fuerte equilibrio de todo lo mencionado. Como resultado, habrá presencia de marca, sí, pero sobretodo habrá un mensaje efectivo.
El copywriting es siempre creativo, pero en la definición de copywriter hay que añadir además la misión de útil y de efectivo. Es por esto, que cuando nos toca definir qué es un microcopy, no podemos olvidar de que es una comunicación al servicio del producto. Con un microcopy el usuario comprende y ejecuta de manera minuciosa aquello para lo que se le requiere.
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